UFFICI RELAZIONI CON IL PUBBLICO (URP)

 

ASCOLTO DEI CITTADINI PER MIGLIORARE LA QUALITA’ DEI SERVIZI

 

L’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è il luogo di incontro tra i cittadini e l’Azienda ed è istituito per garantire la partecipazione ed assicurare ai cittadini un luogo in cui reperire informazioni e segnalare disservizi. In ogni sede distrettuale è presente l’URP e in ogni presidio è a disposizione dei cittadini un punto informativo.

L’URP è tenuto a ricevere segnalazioni che possono essere fatte direttamente all’ufficio, telefonicamente, per posta, via fax o con l’apposito modulo “ contattaci” presente sul sito www.asl.lecco.it

 

AREA DISTRETTUALE	INDIRIZZO	TELEFONO	ORARI
Area distrettuale di Lecco	Via G. Tubi 43 23900 LECCO	0341 482439	Da Lunedì a Venerdì dalle 8,30 alle 12,30 e dalle 14,00 alle 16,00
Area distrettuale di Merate	Via S. Vincenzo 6 23807 MERATE	039 5916406	Da Lunedì a Venerdì dalle 9,00 alle 12,30 e dalle 14,00 alle 16,00
Area distrettuale di Bellano	Via Papa. Giovanni 6 23822 BELLANO	0341 822112	Da Lunedì a Venerdì dalle 8,30 alle 12,30 e dalle 14,00 alle 16,00

 

UFFICIO PUBBLICA TUTELA

 

L’Ufficio di Pubblica Tutela è stato attivato come organo “super partes” al quale è affidata una funzione di istanza di secondo grado in caso di insoddisfazione dell’utente rispetto alla risposta dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico. Questo Ufficio ha il compito di illustrare al cittadino le possibilità di tutela amministrativa e/o giudiziaria offerta dalle leggi vigenti.

 

L’Ufficio di Pubblica Tutela è collocato presso l’Ospedale “Alessandro Manzoni” di Lecco, in via dell’Eremo – Lecco – tel. 0341/489114.

Gli orari di apertura al pubblico dell’Ufficio sono:

 

Lunedì	dalle 10,30 alle 12,00
Martedì	dalle 14,00 alle 15,30
Mercoledì	dalle 10,30 alle 11,30
Venerdì	dalle 10,30 alle 12,00

 

Negli orari di chiusura, è possibile lasciare un messaggio nella segreteria telefonica.